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“치지직은 네이버의 게임 스트리밍 방송 플랫폼으로 높은 고화질 스트리밍을 지원합니다. 하지만 일부 사용자들은 버퍼링, 끊김 현상 등 각종 재생오류로 시청에 불편함을 겪고 있습니다.”
치지직 버퍼링 해결방법 안내
치지직 버퍼링 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있을 수 있으며, 6가지 해결방법을 통해서 스트리밍을 더욱 원활하게 시청 하실 수 있습니다. 특히나 치지직의 경우 트위치의 서비스 종료에 대한 대안으로 빠르게 성장한 스트리밍 플랫폼이므로, 종종 예상치 못한 버퍼링 문제가 발생할 수 있습니다.
📢 아래의 내용을 통해서 치지직 버퍼링 렉 오류 6가지 해결방법 (PC 또는 모바일)에 대해서 확인 하실 수 있습니다.
1. 브라우저 그래픽 가속기능 비활성화
크롬(Chrome) 또는 엣지(Microsoft Edge) 브라우저를 사용하신다면, 그래픽 가속기능을 비활성화하여 문제를 해결 할 수 있습니다.
그래픽 가속 기능을 끄는 것은 치지직 버퍼링 문제를 줄이는 데 매우 효과적일 수 있습니다. 이 기능은 컴퓨터의 그래픽카드(GPU)를 사용해 비디오 디코딩을 가속화하는 기술인데, 간혹 충돌이 발생해 스트리밍이 끊길 수 있습니다.
아래와 같이 브라우저의 설정 메뉴에서 ‘그래픽 가속’을 비활성화하고 치지직을 다시 실행해 보시기 바랍니다..
- 크롬: 설정 > 시스템 > ‘가능한 경우 그래픽 가속 사용’을 끄기 (토글을 비활성화)
- 엣지: 설정 > 시스템 및 성능 > ‘그래픽 가속 사용’ 끄기 (토글을 비활성화)
💡Tip: 해당 부분은 Mac을 사용하는 환경에서도 적용되며, 치지직 공식 이용가이드에서 확인할 수 있습니다.
2. 치지직 클린봇 기능 해제
치지직에서 클린봇은 부적절한 표현을 필터링하는 AI 기능입니다. 이 기능이 활성화되면 서버에 부하를 주어 버퍼링을 유발할 수 있습니다. 클린봇을 해제하면 버퍼링 문제가 개선될 수 있습니다.
클린봇 설정 해제하는 방법
- 방송 중 채팅창 우측 상단에 있는 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭합니다.
- 클릿봇을 클릭 합니다.
- 클릿봇 설정하기에서 활성화 되어있는 토글 버튼을 클릭하여 비활성화(OFF)로 설정한 뒤 확인 버튼을 클릭 합니다.
💡Tip: 해당 방법으로 문제가 해결 되지 않는다면 고객센터를 통해 문의를 하시기 바랍니다.
3. 광고 차단 확장 프로그램 비활성화
크롬 또는 엣지 등 인터넷 브라우저에 설치된 광고 차단 확장 프로그램(AdBlock 등)이 치지직 스트리밍과 충돌할 수 있습니다. 이를 해결하려면 확장 프로그램을 비활성화하거나 삭제해 보세요.
크롬 또는 엣지 브라우저의 확장 프로그램 관리에서 광고 차단 프로그램을 끄고 다시 시작합니다
구글 크롬 브라우저 확장 프로그램 설정
- 구글 크롬 실행 후 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭 합니다.
- 확장 프로그램 > 확장 프로그램 관리를 클릭 합니다.
- 광고 차단 기능을 하는 확장 프로그램을 비활성화 하거나 삭제합니다.
MS 엣지 브라우저 확장 프로그램 설정
- 엣지 브라우저 실행 후 주소창 옆에 있는 확장 프로그램 아이콘을 클릭합니다.
- 확장 관리를 선택 합니다.
- 광고 차단 기능을 하는 확장 프로그램을 비활성화 하거나 삭제합니다.
💡Tip: Mac(맥OS)도 동일하게 진행 합니다.
4. VPN 기능 끄기
한국 내에서 치지직을 시청할 때 VPN이 활성화되어 있으면 버퍼링이 심해질 수 있습니다. VPN을 끄고 직접 접속하는 것이 좋습니다. 반대로, 해외에서 접속할 때는 한국 서버를 사용하는 VPN을 이용하면 속도가 개선될 수 있습니다.
5. 치지직 해상도 설정하기
인터넷 속도가 불안정하거나 느린경우, 또는 네트워크 상태가 좋지 않을 경우, 치지직 스트리밍 영상 해상도를 낮추는 것이 버퍼링을 줄일 수 있습니다.
다음은 해상도를 조절하는 방법 입니다.
- 치지직 스트리밍 실행 화면에서 우측 하단의 설정(톱니바퀴 버튼)을 클릭합니다.
- 해상도를 480p 또는 360p로 설정합니다.
💡Tip: 이 방법은 시청 퀄리티를 낮출 수 있습니다.
6. 브라우저 또는 기기 변경
지속적인 버퍼링 문제가 발생한다면, 브라우저나 기기를 변경해 보는 것도 좋은 해결책입니다. 예를 들어, 크롬에서 문제가 발생한다면 엣지나 웨일 브라우저를 사용해 보거나, PC 대신 스마트폰 또는 태블릿PC에서 시청해보는 것도 방법입니다.
지속적인 영상 버퍼링, 끊김, 렉, 딜레이 문제가 발생한다면, 네이버 게임 치지직 문의하기를 통해서 문제를 해결하시기 바랍니다.
마치며…
추가로 브라우저의 캐시 또는 쿠키를 주기적으로 정리하거나, 인터넷 속도 점검을 통해서 문제를 해결할 수 있습니다.
워낙 고화질 스트리밍이 대중화가 된 탓에 왠만한 PC성능이나 인터넷 속도가 받쳐주지 않는다면, 원활한 스트리밍 시청에 문제가 있을 수 있습니다.
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